Service Innovatie Manager
September 25, 2014, Lara worked with Diana in the same group
Afgelopen maanden heb ik bijzonder prettig samengewerkt met Lara. Ik heb Lara leren kennen als een bijzonder integere, vakkundige dame met visie. Haar enorme ervaring in de klantenservice branche heeft ons geholpen om de afdeling K&T focus te geven maar ook hoe we met onze interne CS afdelingen nog beter samen kunnen werken om onze klanten nog beter te kunnen bedienen!
Trainen is Entertainen en tegelijk mensen inzichten geven zodat ze iets “leren”. Trainen voor een marathon kent een duidelijk schema al dan niet aangepast op de atleet, het in-trainen van vaardigheden vereist een multidisciplinaire aanpak en een flexibele instelling met heldere overtuigingen en een groot inlevingsvermogen. Trainen, workshop, coachen het zijn allemaal termen die overal…
Lees verder
Iedereen die wel eens voor een groep heeft gestaan of dat voor de eerste keer moet gaan doen zal zich af vragen, “ben ik wel duidelijk genoeg”, “gebruik ik de juiste woorden”, “mag ik wel of niet met mijn handen in mijn zakken gaan staan”, “moet ik staan of juist zitten” en “hoe schrijf ik op…
Lees verder